Wersja: Aplikacja / marzec 2026

I. Przedmiot umowy

1. Niniejszy Regulamin (dalej: „Regulamin") określa zasady udziału osób fizycznych lub prawnych („Partnerów polecających") w programie poleceń i pośrednictwa BEX GmbH za pośrednictwem aplikacji mobilnej.

2. Partner polecający przekazuje za pośrednictwem aplikacji dane kontaktowe osób zainteresowanych, które potencjalnie chciałyby zawrzeć umowę o świadczenie usług opiekuńczych z Betreuung24 Sp. z o.o.

3. Działalność Partnera polecającego ogranicza się wyłącznie do przekazywania danych kontaktowych potencjalnych zainteresowanych („model dawcy wskazówki").

4. Przedmiotem działalności nie jest doradztwo wobec zainteresowanych, prowadzenie negocjacji ani zawieranie umów w imieniu BEX GmbH lub jej partnerów kooperacyjnych.

5. BEX GmbH nie zobowiązuje się do osiągnięcia określonego wyniku pośrednictwa.

II. Zawarcie umowy

1. Umowa zostaje zawarta z chwilą zaakceptowania niniejszego Regulaminu przez użytkownika w ramach rejestracji lub korzystania z aplikacji poprzez kliknięcie odpowiedniego przycisku.

2. Odrębna forma pisemna nie jest wymagana.

III. Prowizja

1. Powstanie roszczenia co do zasady

1. Za każdego zainteresowanego, który w wyniku prawidłowego pośrednictwa Partnera polecającego doprowadzi do zawarcia umowy podlegającej prowizji, Partner polecający otrzymuje prowizję. Wysokość prowizji uzależniona jest od poziomu (Starter / Pro / Ambassador) obowiązującego w danym czasie dla Partnera polecającego, zgodnie z opublikowanym w aplikacji zestawieniem prowizji. Zestawienie prowizji stanowi integralną część niniejszego Regulaminu.

2. Umowa jest uznawana za umowę podlegającą prowizji, jeżeli

• umowa o świadczenie usług pomiędzy zainteresowanym a Betreuung24 Sp. z o.o. została skutecznie zawarta,
• opieka faktycznie się rozpoczęła oraz
• klient uiścił w pełni wynagrodzenie za co najmniej 30 dni świadczenia usług.

3. Tylko umowy podlegające prowizji są uwzględniane przy naliczaniu prowizji, klasyfikacji poziomów i wypłacie premii.

2. System poziomów i zasady premii

1. Klasyfikacja Partnera polecającego do określonego poziomu odbywa się automatycznie na podstawie zarejestrowanych i uznanych w systemie pośrednictw podlegających prowizji.

2. Osiągnięty poziom obowiązuje wyłącznie dla przyszłych pośrednictw; nie dokonuje się dostosowania z mocą wsteczną.

3. Premie za osiągnięcie poziomu po raz pierwszy (Pro / Ambassador) są przyznawane jednorazowo.

4. Konkretne wysokości prowizji i premii wynikają z zestawienia prowizji obowiązującego w momencie pośrednictwa.

3. Zmiany zestawienia prowizji

1. Zestawienie prowizji reguluje w szczególności wysokość prowizji,

• stopnie wynagrodzenia,
• warunki uzyskania poziomów oraz
• zasady premiowania

i jest udostępniane w aplikacji.

2. BEX GmbH jest uprawniona do zmiany zestawienia prowizji ze skutkiem na przyszłe pośrednictwa, o ile istnieje ku temu uzasadniony powód (np. zmiany rynkowe lub dostosowania wynagrodzenia partnerów).

3. Zmiany są wyświetlane w aplikacji co najmniej dwa tygodnie przed ich wejściem w życie.

4. Partner polecający może w tym terminie wypowiedzieć umowę w trybie nadzwyczajnym bez zachowania dalszych terminów wypowiedzenia.

5. Nie istnieje roszczenie o utrzymanie określonej wysokości prowizji w odniesieniu do przyszłych pośrednictw.

4. Wyłączenia z roszczenia o prowizję

Roszczenie o prowizję nie powstaje w szczególności w przypadku

• pośrednictwa naruszającego przepisy o ochronie danych, niedopuszczalnego lub sprzecznego z umową,
• naruszenia niniejszego Regulaminu,
• nieprawidłowych lub niekompletnych informacji,
• braku zgody zainteresowanego.

5. Auto-pośrednictwo

1. Roszczenie o prowizję nie powstaje, jeżeli Partner polecający przekazuje jako zainteresowanych siebie samego, członków swojego gospodarstwa domowego, członków rodziny lub przedsiębiorstwa powiązane gospodarczo.

2. BEX GmbH jest uprawniona do wyłączenia takich pośrednictw z prowizji.

6. Wielokrotne pośrednictwo

Jeżeli zainteresowany zostaje przekazany przez kilku Partnerów polecających, roszczenie o prowizję powstaje wyłącznie na rzecz tego Partnera polecającego, którego pośrednictwo zostało jako pierwsze w pełni zarejestrowane w systemie.

7. Wcześniej znani zainteresowani

Roszczenie o prowizję nie powstaje, jeżeli przekazany zainteresowany był już wcześniej zarejestrowany w systemie BEX GmbH lub partnera kooperacyjnego.

8. Fałszywe leady, nadużycia i anulowanie

1. Roszczenie o prowizję powstaje wyłącznie w przypadku rzetelnych i zgodnych z prawdą informacji o zainteresowanym.

2. BEX GmbH jest uprawniona do odrzucenia pośrednictw lub odmowy wypłaty prowizji, jeżeli istnieją przesłanki wskazujące na

• fałszywe leady,
• zautomatyzowane generowanie leadów lub
• nadużywanie platformy.

3. Jeżeli już uwzględniona umowa podlegająca prowizji zostanie anulowana lub rozwiązana w ciągu 30 dni od rozpoczęcia opieki, przyznana z tego tytułu prowizja lub premia może zostać skorygowana lub zażądana do zwrotu. Korekta może również nastąpić poprzez potrącenie z przyszłych roszczeń prowizyjnych.

9. Weryfikacja pośrednictw

BEX GmbH jest uprawniona do weryfikacji przekazanych zainteresowanych pod kątem kompletności, wiarygodności i powagi.

10. Podejrzane wzorce pośrednictwa

W przypadku rzucająco wysokiej liczby nieskutecznych lub nierealistycznych pośrednictw BEX GmbH zastrzega sobie prawo do

• odmowy wypłaty prowizji,
• weryfikacji pośrednictw lub
• czasowego zablokowania kont użytkowników.

11. Termin zawity

Roszczenia o prowizję muszą zostać zgłoszone w terminie trzech miesięcy od otrzymania danego rozliczenia. Po upływie tego terminu rozliczenia uznaje się za zatwierdzone.

12. Rozliczenie

Rozliczenie odbywa się w trybie noty uznaniowej zgodnie z § 14 ust. 2 zd. 2 UStG (niemiecka ustawa o VAT). Zastrzeżenia do rozliczenia należy zgłosić w terminie 14 dni.

IV. Obowiązki Partnera polecającego

1. Partner polecający zobowiązuje się do prowadzenia reklamy zgodnej z prawem oraz do podawania zgodnych z prawdą informacji.

2. Niedopuszczalne formy reklamy, w szczególności nieuprawniona reklama telefoniczna, e-mailowa lub masowa, są zakazane.

3. Partner polecający może przekazywać dane osobowe zainteresowanych wyłącznie wówczas, gdy uprzednio uzyskał skuteczną zgodę zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. a RODO.

4. Partner polecający potwierdza, że zainteresowany wyraził wyraźną zgodę na nawiązanie kontaktu przez Betreuung24 lub jej partnerów.

5. Do momentu przekazania danych Partner polecający jest wyłącznym administratorem danych w rozumieniu RODO.

6. Można przekazywać wyłącznie dane niezbędne do nawiązania kontaktu. Przekazywanie szczególnych kategorii danych osobowych (art. 9 RODO), w szczególności danych dotyczących zdrowia, jest zakazane.

7. Partner polecający zwalnia BEX GmbH ze wszelkich roszczeń wynikających z naruszeń ochrony danych osobowych po stronie Partnera polecającego.

V. Korzystanie z aplikacji

1. Aplikacja może być używana wyłącznie do udziału w programie pośrednictwa.

2. Nadużywanie jest zakazane.

3. Konta użytkowników mogą zostać zablokowane lub usunięte w przypadku istotnych lub powtarzających się naruszeń niniejszego Regulaminu.

4. W przypadku poważnych naruszeń obowiązków blokada może nastąpić również bez wcześniejszego uprzedzenia.

5. Powstałe wcześniej roszczenia o prowizję pozostają tym nienaruszone, o ile nie wynikają z naruszenia.

6. Manipulacje techniczne platformy są zakazane. W szczególności zabronione są:

• boty
• zautomatyzowane wprowadzanie danych
• skrypty do generowania leadów.

7. BEX GmbH dokłada starań, aby zapewnić możliwie najwyższą dostępność aplikacji, nie zobowiązuje się jednak do jej stałej dostępności.

VI. Czas trwania umowy i wypowiedzenie

1. Umowa może zostać wypowiedziana przez każdą ze stron w każdym czasie z zachowaniem miesięcznego okresu wypowiedzenia.

2. Wypowiedzenie może nastąpić pocztą elektroniczną lub za pomocą funkcji w aplikacji.

3. Zmiany niniejszego Regulaminu wyświetlane są w aplikacji i uznaje się je za zaakceptowane, gdy użytkownik wyrazi zgodę na dalsze korzystanie.

VII. Informacje podatkowe

1. Działalność może zostać zakwalifikowana podatkowo jako działalność prywatna lub gospodarcza.

2. Partner polecający jest sam odpowiedzialny za prawidłowe rozliczenie podatkowe swoich przychodów.

3. BEX GmbH nie świadczy doradztwa podatkowego.

VIII. Ochrona danych – Partner polecający

1. Administratorem jest BEX GmbH.

2. Przetwarzane są w szczególności:

• imię i nazwisko
• dane kontaktowe
• dane do płatności
• historia pośrednictw.

3. Przekazywanie danych następuje wyłącznie w celu realizacji programu pośrednictwa lub na podstawie obowiązków ustawowych.

4. Po przekazaniu zainteresowanego BEX GmbH staje się samodzielnym administratorem w rozumieniu RODO.

IX. Odpowiedzialność

1. BEX GmbH ponosi odpowiedzialność bez ograniczeń w przypadku winy umyślnej i rażącego niedbalstwa.

2. Odpowiedzialność bez ograniczeń ponosi również w przypadku naruszenia życia, ciała lub zdrowia.

3. W przypadku zwykłego niedbalstwa BEX GmbH odpowiada wyłącznie za naruszenie istotnych obowiązków umownych.

4. W takim przypadku odpowiedzialność jest ograniczona do szkody możliwej do przewidzenia.

5. Odpowiedzialność na podstawie niemieckiej ustawy o odpowiedzialności za produkt pozostaje nienaruszona.

X. Prawo właściwe i jurysdykcja

1. Stosuje się prawo niemieckie.

2. Sądem właściwym – w zakresie dopuszczalnym – jest sąd właściwy dla siedziby BEX GmbH.

XI. Status Partnera polecającego

1. Partner polecający działa jako samodzielny dawca wskazówki.

2. Partner polecający jest całkowicie swobodny w kształtowaniu swojej działalności. W szczególności nie istnieją żadne

• minimalne wymogi aktywności,
• obowiązki sprawozdawcze,
• obowiązki pośrednictwa.

3. Partner polecający jest uprawniony do wykonywania działalności również na rzecz innych przedsiębiorstw.

4. Wyłączność nie istnieje.

5. Partner polecający nie występuje jako pracownik, przedstawiciel ani pełnomocnik BEX GmbH.

6. W wyniku niniejszej umowy nie powstaje żaden

• stosunek pracy,
• stosunek przedstawicielstwa handlowego,
• stosunek korporacyjny.

7. Roszczenie o świadczenie wyrównawcze zgodnie z § 89b HGB (niemiecki kodeks handlowy) nie przysługuje.

XII. Zmiana lub zakończenie programu

1. BEX GmbH zastrzega sobie prawo do dostosowania lub zakończenia programu pośrednictwa w każdym czasie.

2. Roszczenie o trwały udział nie przysługuje.

XIII. Postanowienia końcowe

1. Jeżeli poszczególne postanowienia niniejszego Regulaminu okazałyby się nieskuteczne, ważność pozostałych postanowień pozostaje nienaruszona.

2. Niniejsza wersja zastępuje wszystkie wcześniejsze.